Entreposage : pourquoi toujours faire un audit ?

L’audit est une évaluation diagnostic, il sert à mesurer et à améliorer les performances de l’entreprise, en l’occurrence ici celles de la chaîne logistique. Il est donc indispensable pour optimiser la stratégie d’entreprise, mais aussi pour maîtriser les coûts. Quelques conseils pour effectuer le vôtre.

Les objectifs de l’audit

La finalité de l’audit est de s’assurer que tous les moyens mis en œuvre réduisent les coûts du transport, du stock et surtout de l’entreposage, tout en optimisant les performances. Au bout de la chaîne, on mesurera donc aussi la satisfaction client (délais de livraison raccourcis par exemple). L’audit part de l’analyse de l’existant par rapport à un référentiel défini de façon à mesurer les écarts, les identifier et proposer des recommandations pour y remédier.

Les méthodes de l’audit

Pour réaliser un audit logistique dans sa propre entreprise, il faut s’appuyer sur des indicateurs de performance. Ils sont d’ordre financier (coûts logistiques), organisationnel (volume de réception, surface de stockage, productivité des salariés), mais aussi en relation avec le marché (délai de livraison au client). Leur analyse mettra en exergue les dysfonctionnements éventuels ou les postes à améliorer. Les résultats permettront de mettre en œuvre un plan d’action.

Les salariés audités ne doivent pas se sentir jugés. Il faut donc clairement énoncer les objectifs pour recueillir l’adhésion de tous. La personne responsable de l’audit s’appliquera à être à l’écoute, elle évitera d’interpréter ou de devancer les réponses, mais s’en tiendra aux faits, elle sera attentive aux comportements de chacun de manière à ne pas gêner ou provoquer un malaise.

Le questionnement lui-même sera construit de manière méthodique de manière à apparaître comme le plus naturel possible. On alternera donc les questions ouvertes, les questions fermées et les reformulations. On l’appelle la méthode de l’entonnoir, une technique utilisée pour la vente. On peut aussi se baser sur le questionnement Quintilien (QQCOQP : qui, quoi, comment, où, quand et pourquoi) sans s’appesantir sur le pourquoi parce qu’il invite le salarié à se justifier.

Les actions à planifier

Une fois tous les freins identifiés, il faut définir un plan d’action. Le secret de la réussite repose sur un climat de confiance. Pour cela, les nouvelles procédures à appliquer seront simples et les rôles de chacun bien définis.

Au niveau de l’entreprise, une des solutions pour optimiser l’entreposage pourra être de réduire les coûts par des étagères métalliques durables.

Communication digitale : quels sont les médias indispensables à inclure ?

À l’ère du numérique, une stratégie de marketing efficace ne peut plus se passer d’une bonne communication digitale. Quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, vous toucherez davantage de cibles en exploitant le potentiel des canaux digitaux. Bien sûr, vous atteindrez de meilleurs résultats en les sélectionnant correctement. Nous vous proposons ici une liste des médias indispensables à inclure dans votre communication digitale :

Le mobile

La plupart des gens possèdent un smartphone. Cet appareil a même détrôné l’ordinateur et la tablette en matière de recherches sur internet, de consultations de courriels et de fréquentation des réseaux sociaux. Si vous souhaitez atteindre vos cibles, vous avez donc intérêt à inclure le mobile dans votre communication digitale.

Cela signifie que votre site, vos contenus, vos publicités et toutes vos communications digitales doivent impérativement être compatibles sur mobile. Dans le cas contraire, vous ne parviendrez pas à augmenter votre trafic et vous serez rapidement dépassé par vos concurrents.

Les réseaux sociaux

Dans la lignée du point précédent, il faut aussi intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie digitale. Ces médias sont idéaux pour diffuser des publicités ciblées, créer une proximité avec vos cibles, engager le public ou encore gagner en visibilité.

Concrètement, vous devez identifier les réseaux les plus pertinents selon vos cibles, définir une stratégie de contenu et alimenter vos profils de manière régulière. Interagissez également avec votre audience et encouragez les partages.

Les vidéos

Ces dernières années, on note également un certain attrait pour les vidéos. Au lieu de lire des contenus écrits, les gens aiment regarder des vidéos sur les sujets qui les intéressent. Ils y trouvent toutes les informations dont ils ont besoin, sans avoir à faire l’effort de les lire eux-mêmes.

Mais avant de se lancer dans la diffusion de vidéos pour votre entreprise, il est important de se former à la réalisation de film. Cela vous permettra d’offrir des contenus de meilleure qualité, plus agréables à regarder et plus susceptibles d’être partagés. Vidéos d’actualités, conseils pratiques ou film corporate, pensez à diffuser vos vidéos sur vos réseaux sociaux !

Conclusion

Il existe de nombreux médias essentiels dans une bonne communication digitale. Pour bien les choisir, tenez compte de vos cibles, de vos objectifs et de votre budget. Et n’hésitez pas à combiner les médias, pour des résultats optimaux.

Impact environnemental : vers une nouvelle économie de marché ?

C’est indéniable : les préoccupations environnementales concernent de plus en plus de foyers et d’entreprises. Par souci écologique, un nombre croissant d’acteurs économiques font en sorte de réduire leur impact environnemental de diverses façons. Réduction des déchets, diminution de la consommation énergétique, recherche d’alternatives plus eco-friendly, baisse de l’empreinte carbone, etc. Les initiatives sont nombreuses et variées. Mais sommes-nous en train de nous diriger vers une nouvelle économie de marché ?

Des bâtiments plus écologiques

Un des secteurs les plus marqués par ce désir de réduire l’impact environnemental est le bâtiment. Qu’il s’agisse de construction ou de rénovation, pour des professionnels, des particuliers ou pour le grand public, la question environnementale est au cœur des problématiques.

On cherche à obtenir des bâtisses toujours plus performantes, qui consomment moins et sont mieux isolées. On veille aussi à utiliser des matériaux plus respectueux de l’environnement et durables dans le temps.

Et pour encourager les initiatives écologiques dans le secteur du bâtiment, de nombreux États, comme le Canada, proposent des aides et des subventions. Si vous voulez construire ou rénover écolo, renseignez-vous ! Et pour financer vos travaux coûteux, vous pouvez aussi opter pour un prêt d’argent rapide.

Au niveau alimentaire

Ensuite, le secteur alimentaire est également fortement impacté par ces considérations écologiques. Cela concerne aussi bien les méthodes de production (agriculture, transformation, transport…) que les ingrédients utilisés (qualité, origine, type…), leur conditionnement et leur distribution.

Par exemple, voici quelques changements majeurs qui se sont opérés ces dernières années et qui devraient s’intensifier :

  • La réduction des emballages, qui passe par exemple par la vente en gros.
  • Une préférence pour les circuits de distribution courts (ex : vente de fruits et légumes en direct par le producteur).
  • Un intérêt grandissant pour le commerce équitable, avec une parfaite traçabilité des produits et un souci pour les conditions de travail dans les pays lointains.
  • Une production durable, qui veille à préserver les ressources de la planète.

De plus, on remarque que le même type de modifications se retrouve aussi dans des domaines annexes, comme les produits d’hygiène, les cosmétiques, etc.

Conclusion

Sans nécessairement parler de nouvelle économie de marché, on note effectivement de nombreux changements liés à l’impact environnemental dans des domaines variés. Cette prise de conscience écologique va certainement continuer à créer de nouvelles initiatives eco-friendly dans les années à venir.